משלוחים והחזרות
משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים והחזרות
לקוח\ה יקר\ה
אנו מודים לך כי בחרת לרכוש מוצרים באתר קרין ברקוביץ ומקווים שתפיק\י הנאה מרובה מרכישה זו
משלוחים:
אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ
- משלוח עד הבית (השירות כרוך בתשלום או בהתאם למבצעים התקופתיים השונים)
זמני אספקה
פריטים שנמצאים במלאי ניתן לקבל תוך 12 ימי עסקים*, למעט באזורים מרוחקים
במידה והמוצר לא זמין במלאי, זמני האספקה יתחיל להיספר מרגע חזרת המוצר למלא
אין הובלות לישובים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית
*עסקה שתבוצע באתר בימים א-ה לפני השעה 16:00, שנים עשר ימי העסקים ייספרו החל מהיום למחרת ,אחרי השעה 16:00 שבעה ימי העסקים ייספרו החל מיומיים אחרי
עלויות משלוחים
עלות משלוח מוצר היא 35 ש"ח
אין באמור לעיל כדי לגרוע מכל זכות של הצרכן בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, או כל חוק או דין אחרים
החזרות וביטולי עסקה
אפשר לבטל עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן התשע"א-2010
החלפות והחזרות של מוצרים ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שלא נגרם למוצרים נזק וכי לא נעשה בהם שימוש בצירוף חשבונית רכישה
החזרת התמורה, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן שנעשה בו התשלום
ניתן לבצע החלפה או החזרה באמצעות שירות שליחים עד הבית, בעלות של ₪35. יש לתאם את השירות מראש מול שירות הלקוחות באמצעות
במקרה של החלפה באמצעות שליח, נבקשך להמתין לשליח ולמסור לו את הפריט שברצונך להחליף. באותו מעמד השליח ימסור לך את הפריט החדש
במקרה של החזרה באמצעות שליח, הפריט ייאסף ממך ויועבר אלינו. לאחר קבלת הפריט ובמידת הצורך בדיקתו, ניצור עמך קשר להמשך הטיפול בהחזרה.
אין החלפות או החזרות של מוצרים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת
הנהלת האתר תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים
במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר
אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר
במקרה שהמוצר אזל ממלאי
במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך
ביצוע מכירה תקין
אחריות
כל קשת יוצאת מאיתנו לאחר שעברה בקרת איכות קפדנית, ואנו מקפידים על איכות החומרים, הגימור וההרכבה.
האחריות המסחרית מטעם המותג תקפה למשך שלושה חודשים ממועד הרכישה, ומתייחסת לפגמים שמקורם בתהליך הייצור, ככל שיימצא לאחר בדיקת המוצר כי אכן מדובר בפגם כאמור.
האחריות אינה חלה על נזק, בלאי או פגם שנגרמו כתוצאה משימוש, טיפול או אחסון שאינם בהתאם להוראות השימוש והטיפול במוצר.
בפרט, האחריות אינה כוללת:
- נפילה של אבנים, קריסטלים או חרוזים מהקשת.
- שבר של קריסטל או של כל חלק אחר בקשת.
- נזק שנגרם כתוצאה מנפילה, מכה, לחץ, פגיעה או תאונה.
- קרעים, פרימות או נזקים לבד של הקשת.
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר או שימוש שאינו תואם את הוראות הטיפול והשימוש במוצר.
- נזק שנגרם כתוצאה מאחסון לא נכון, תנאי סביבה לא מתאימים או שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.
- אובדן של הקשת.
למען הסר ספק, הקשתות והאלמנטים הדקורטיביים שבהן דורשים טיפול עדין ושימוש בהתאם להוראות הטיפול במוצר. האחריות המסחרית שלנו אינה מכסה נזק הנובע משחיקה, שימוש שגוי או פגיעה חיצונית.
כל האמור במדיניות האחריות כפוף לזכויות שהלקוחה זכאית להן על פי כל דין, ככל שאלה חלות על המוצר או על העסקה.
תיקונים לאחר תקופת האחריות
גם לאחר תום תקופת האחריות, ניתן לפנות אלינו במקרה שהקשת זקוקה לתיקון.
המוצר ייבדק על ידינו, ולאחר הבדיקה ניצור עמך קשר ונעדכן האם ניתן לבצע את התיקון ומה תהיה עלותו. תיקון בתשלום יבוצע רק לאחר קבלת אישורך.